Come scegliere il numero di scarpe giusto
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25 Anni di Garanzia Leatherman
I prodotti Leatherman sono coperti da una garanzia globale di 25 anni. Di seguito sono riportate le opzioni per la presentazione di un reclamo.
Informazioni generali sulla garanzia dei prodotti Leatherman:
- Il marchio Leatherman offre una garanzia di 25 anni sui suoi prodotti (solo "multitool"). La garanzia sugli accessori e i complementi (custodie, punte, ecc.) è di 24 mesi. La garanzia non copre la normale usura.
- La garanzia copre solo i difetti di fabbricazione. In caso di danni meccanici, il reclamo viene accettato solo dopo un esame professionale da parte del tecnico di assistenza del venditore.
- Il periodo di garanzia decorre dalla data di consegna della merce all'acquirente o all'utente finale al momento della vendita. Il Venditore garantisce la qualità e la completezza della consegna. I prodotti sono coperti da una garanzia minima di 24 mesi. Se l'acquirente scopre dei difetti al momento del ricevimento della merce, deve sempre comunicarli per iscritto e a mezzo raccomandata senza ritardi ingiustificati, ma non oltre 3 giorni dal ricevimento della merce.
- La lettera di reclamo deve contenere la data di consegna, il nome del prodotto, la quantità reclamata, una descrizione del difetto, i dati di contatto e una proposta di risoluzione del reclamo. Un'altra opzione è quella di compilare il modulo di reclamo su www.leatherman.cz. Il Venditore è tenuto a commentare il reclamo entro 10 giorni dal suo ricevimento.
