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Pinguin - Estensione di garanzia
Garanzia
I prodotti PINGUIN sono coperti da una garanzia legale di 24 mesi (ai sensi del § 620 del Codice Civile). Il periodo di garanzia di ogni bene inizia nel momento in cui l'acquirente prende in consegna l'oggetto dal venditore (Sezione 621 del Codice Civile - Legge n. 40/1964 Racc. e successive modifiche, di seguito denominata CC).
La garanzia non copre l'usura causata dal normale utilizzo (art. 619 CC). Ciò significa che il venditore fornisce una garanzia di due anni solo per i difetti. Il difetto del prodotto non può essere confuso con la sua durata di vita. Non è possibile richiedere un risarcimento per un difetto causato per propria colpa, ad esempio un danno meccanico.
Estensione della garanzia
Poiché miglioriamo costantemente la qualità dei nostri prodotti, offriamo ora un servizio di estensione della garanzia per prodotti selezionati contrassegnati dall'etichetta "Extended Warranty", per la durata indicata sull'etichetta del prodotto specifico.
Definizione di estensione di garanzia:
- L'estensione della garanzia consiste nel prolungare l'assistenza gratuita per la riparazione di alcuni prodotti al di là dell'ambito della garanzia legale, vale a dire 24 mesi.
- L'estensione di garanzia è un servizio che fornisce l'assistenza gratuita necessaria per correggere eventuali difetti del prodotto causati da materiale o manodopera difettosi che si verificano durante il normale utilizzo, si manifestano e vengono reclamati durante il periodo della garanzia estesa.
- Forniamo un'estensione di garanzia per i prodotti per i quali questa Garanzia Estesa è indicata sul sito web del produttore (www.pinguin.cz), per la durata indicata sull'etichetta del prodotto specifico.
Applicazione dell'estensione di garanzia
La definizione di un difetto della merce per il quale può essere applicata l'Estensione di garanzia:
il prodotto è difettoso se è stato utilizzato in conformità alle istruzioni per l'uso e in modo conforme al normale utilizzo del prodotto.
La garanzia estesa non copre l'usura causata dal normale utilizzo.
L'estensione della garanzia non copre i danni alla merce causati da:
- danni meccanici alla merce
- l'utilizzo dei beni in condizioni che non corrispondono alla temperatura, alla polverosità, all'umidità, alle influenze chimiche e meccaniche dell'ambiente direttamente previsto dal venditore o dal produttore
- trascuratezza nella cura dei beni
- la merce è stata danneggiata da un carico eccessivo o da un utilizzo contrario alle condizioni indicate sull'etichetta del prodotto
- effettuare interventi non qualificati o riparazioni di beni al di fuori del servizio PINGUIN
- beni che sono stati modificati in base alle esigenze del cliente o dal cliente stesso, se il difetto è sorto a seguito di tale modifica
- la merce è stata danneggiata dagli elementi o da cause di forza maggiore.
Per richiedere il servizio di estensione della garanzia, l'acquirente deve consegnare una copia della ricevuta d'acquisto contenente la data di acquisto del prodotto con la merce richiesta.
L'estensione di garanzia può essere applicata solo ai prodotti acquistati sull'e-shop www.pinguin.cz:
- inviando la merce difettosa ad Activent 365 s.r.o., Běloveská 187, 547 01, Náchod
Metodo di rimozione dei difetti
Il Venditore garantisce all'Acquirente di eliminare il difetto senza ritardi ingiustificati, ma non oltre 30 giorni dall'applicazione dell'Estensione di Garanzia, riparando gratuitamente il prodotto.
Non vi è alcun limite al numero di richieste di eliminazione dei difetti durante il periodo di estensione della garanzia. L'estensione della garanzia non si estende al tempo in cui il prodotto è stato riparato.
Trasferimento della garanzia
È possibile trasferire la validità dell'estensione di garanzia a terzi per il periodo rimanente della sua validità originaria. In questo caso, tuttavia, una copia della ricevuta d'acquisto contenente la data di acquisto del prodotto deve essere consegnata insieme alla merce reclamata.
Cessazione della garanzia estesa
La garanzia estesa termina l'ultimo giorno della somma della garanzia legale e di quella estesa.
